都心を中心に約9万戸の高級賃貸マンションを管理する三井不動産レジデンシャルリースは、管理物件の増加に伴い、オペレーションの生産性向上とデジタル活用が急務 となっていました。
この課題を解決するため、Salesforceをパートナーとして選定し導入。現在では、期待通りの効果を発揮し、AIやSlack連携、データ活用などさらなる高度化を推進しています。
本セッションでは、導入の経緯から現在までの取り組みを具体的にご紹介します。